Все от задач!! Заказывая сайт, требуйте от агентства понимания идей проекта.

Вроде все понятно, но 99% сайтов в сети сделаны безо всяких задумок. Если вам нечего сказать миру, лучше молчите - сэкономите бюджет. Люди хотят чтобы им помогали жить: упрощали действия, экономили время. Дайте им это. Если люди хотят понять чем вы занимаетесь - не говорите общими словами и намеками, не прячте ответ в глубине сайта. Если люди хотят понять сколько это стоит - не говорите "дешево", скажите сколько. Если люди ежедневно производят одни и те же действия - делайте инструменты. УПРОЩАЙТЕ, все сложное не работает.

Далеко не всегда посетитель попадает на сайт с первой страницы. Не понял где оказался: скорее назад. Это проще, чем переключить телевизионный канал.
Каждая страница - отдельный эпизод, понятный сам по себе, как серия в хорошем фильме.

Большая часть пользователей будет приходить к Вам с поисковых систем. Чтобы Яндекс или Google правильно проиндексировали страницы,  каждая из них должна быть посвещена одной понятной теме с набором правильных акцентов. Если страница рассказывает об этом, том и немного об этом, она не будет найдена ни по одной из тем.

На каждом дополнительном клике вы теряете 90% посетителей. Бейтесь насмерть за каждый лишний переход. Вам будут говорить, что проще не возможно. Не верьте. Четвертая страница сайта это хуже, чем осетрина второй свежести.

Можно смело утверждать, что сайт - это первая страница и ничего кроме первой страницы. 90% Ваших посетителей никогда не увидят других страниц. Много информации на главной - ничего не поймут, мало - ничего не увидят. Вот такая сложная штука - жизнь. Думайте, творите и не ищите компромисов - ищите талантливые решения.

Путешествие по сайту - это перемещение по огромному супермаркету. Всего много и все одинаковое. Если в супермаркете я не вижу выхода, я начинаю нервничать, я потерялся. Дайте людям ясные ориентиры, пусть они всегда знают - знакомые места вот они, рядом. Можешь погулять еще без опасности заблудиться. А знакомыми местами должны быть не оставленная недоеденная булочка на полу, а самые важные страницы сайта.
Вы знаете почему в супермаркете мясной отдел всегда находится в самом дальнем углу от кассы? Если я пришел  в магазин за мясом, я не забуду его купить, пройдя при этом через весь магазин и прихватив всякой ерунды. Дайте людям мяса, покажите где оно и заставьте прихватить по дороге все важное.

Вы заходите в лес по тропинке и видите на ней золотую монету, поднимаете, пробуете "на зуб", кладете в карман, идете дальше. Находите еще одну монету, затем еще...... Сайт такой же лес. Подкиньте читалею интерестный факт, дайте возможность улыбнуться - он будет следовать за вами от странице к странице. Вознаграждайте читателя за трудолюбие.

"Хлебные крошки" - удобный инструмент подсказки положения на сайте. Весь предыдущий путь зафиксирован в виде цепочки заголовков.Можешь идти дальше, можешь вернуться назад.